Die Voraussetzung, um im heutigen dynamischen und anspruchsvollen Umfeld erfolgreich zu sein, sind unternehmerische Bestleistungen. Um sich von der Konkurrenz zu unterscheiden, ist der Wille, ständig besser zu werden unumgänglich. Nachhaltige Organisationsergebnisse, die für Zufriedenheit aller Anspruchsgruppen einer Organisation sorgen, sollen das erklärte Ziel der Führung sein.